微软承认XBOX360光驱设计缺陷

　　有关微软XBOX360游戏平台驱动容易划伤游戏碟的投诉在网上已出现多时，直到日前微软才承认这一缺陷，也表示愿意继续调查并解决这一问题。

　　据悉国外报道，有用户投诉称，由于XBOX360光驱的设计存在缺陷，对光盘的划擦非常严重，有的甚至无法继续使用。以曝光用户投诉为主的荷兰电视节目Kassa专门就上述问题做了测试，测试发现，在不移动的情况下XBOX360的确存在划擦光盘的情况。测试显示，上述问题的主要原因可能是TSST驱动缺乏自身稳定的部件所致，并且问题集中于2006年12月出厂的一批机子中。据初步估算，全球大约有100－200万部XBOX360存在这一缺陷。

　　电视节目播出之后，成千上万的用户打电话反映同样的情况，微软在百般的遮掩之后也不得不正视这一问题。微软在随后的一份声明中表示，由于公司未参与Kassa电视节目的测试，对测试方法也一无所知，因此无法对测试详细结果做出评论。声明同时指出，也可能划擦问题是由光盘频繁使用引起的，但目前也很难判断这一问题是否广泛存在。

　　声明表示：“当然，对微软来说确保用户拥有最佳的游戏体验始终是我们的目的，因此，我们也非常重视上述测试结果，发现光盘划擦的用户可以与微软取得联系，我们对投诉进行调查，必要的情况下还会提供维修服务。” 上述节目称，XBOX360划擦光盘的问题目前只在荷兰发现，但未来很可能会变成一个全球问题，因此节目建议面临上述问题的用户与微软当地客服部门取得联系。

我要评论